Einen Kauf tätigen

Einen Einkauf in unserem Shop zu tätigen ist ganz einfach. Stöbern Sie in unserem Sortiment und legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Nachdem Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, klicken Sie auf „Zur Kasse“. Anschließend werden Sie gebeten, einige Angaben zu machen, die wir zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen.

Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen. Wenn Sie außerhalb Australiens einkaufen, geben Sie Ihre Bestellung wie gewohnt auf. Die Umrechnung des Rechnungsbetrags in Ihre Landeswährung erfolgt automatisch durch Ihr Kreditkartenunternehmen.

Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Ihre Kreditkarte wird unmittelbar nach Aufgabe Ihrer Bestellung belastet.

Der Erhalt der Bestellbestätigung bedeutet lediglich, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Dies stellt noch keinen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns dar. Die Annahme Ihrer Bestellung – und damit das Zustandekommen des Kaufvertrags – erfolgt erst, wenn wir Ihnen eine Rechnung zusenden.

Diese Regelung dient unserem Schutz für den Fall, dass ein Preisfehler aufgetreten ist, ein Artikel versehentlich zu einem falschen Preis angeboten wurde oder wir ein bestimmtes Produkt aus anderen Gründen nicht mehr liefern können. Sollte sich der Preis ändern, werden wir Sie selbstverständlich zuerst kontaktieren, um sicherzustellen, dass Sie mit dem neuen Preis einverstanden sind.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Versand und Bearbeitung

KOSTENLOSER VERSAND INNERHALB DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS FÜR BESTELLUNGEN ÜBER 150 £

Standardversand innerhalb des Vereinigten Königreichs: 5,00 £ pro Bestellung

Die Lieferzeit innerhalb des Vereinigten Königreichs beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage.

Der Standardversand ist kostenlos für Bestellungen über 150 £. Bei bestimmten Angeboten ist der kostenlose Versand möglicherweise nicht verfügbar.

Für stornierte Bestellungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 £ erhoben.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte. Die tatsächlichen Lieferzeiten können abweichen.

Wenn Sie Fragen zur Lieferung Ihres Korsetts haben oder Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötigen, können Sie uns jederzeit per Live-Chat kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden.

Lieferzeit

Bestellungen werden in der Regel noch am selben Werktag versendet. Sollte ein bestellter Artikel in seltenen Fällen nicht auf Lager sein, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen einen Ersatzartikel anbieten.

Nachbestellungen

Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, wird er für Sie nachbestellt oder wir bieten Ihnen einen Ersatzartikel an. Sie erhalten in jedem Fall eine E-Mail, in der Sie die Möglichkeit haben, Ihre Bestellung zu stornieren, falls Sie nicht auf die Nachlieferung warten möchten.

Sicherheit bei Kreditkartenzahlungen

Wir akzeptieren sichere Online-Zahlungen über PayPal (einschließlich Kredit- und Debitkarten) sowie Afterpay. Bei True Corset hat die Sicherheit von Kreditkartenzahlungen höchste Priorität. Aus diesem Grund haben wir uns dafür entschieden, sämtliche Online-Kreditkartenzahlungen über PayPal abzuwickeln.

PayPal schützt sowohl Käufer als auch Händler mit modernen Risikomanagement-Tools und einem spezialisierten Team zur Betrugsprävention. Dadurch wird das Risiko von Betrugsfällen erheblich reduziert und die damit verbundenen Kosten werden minimiert.

Obwohl die überwiegende Mehrheit aller Online-Zahlungen problemlos abgewickelt wird, besteht immer ein gewisses Risiko, dass eine Transaktion von einem betrügerischen Käufer durchgeführt oder mit einer gestohlenen Kreditkarte bezahlt wird.

PREISGARANTIE

Wenn Sie denselben Artikel irgendwo anders günstiger finden, erstatten wir Ihnen nicht nur die Preisdifferenz, sondern gewähren Ihnen zusätzlich 10 % Rabatt.

Diese Preisgarantie gilt vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:

1. Der Artikel muss neu und hinsichtlich Größe, Farbe, Stil und Marke vollständig identisch sein.
2. Preisfehler oder offensichtliche Irrtümer bei der Preisangabe sind von der Preisgarantie ausgeschlossen.
3. Der Vergleichspreis muss die Mehrwertsteuer (MwSt.) oder andere anfallende Steuern sowie gegebenenfalls Versandkosten enthalten.
4. Online-Marktplätze wie Amazon sowie Auktionsplattformen wie eBay sind von der Preisgarantie ausgeschlossen.
5. Die Preisgarantie kann nicht mit anderen Angeboten, Aktionen, Gutscheinen oder Rabatten kombiniert werden.
6. Der Artikel muss auf einer öffentlich zugänglichen Website angeboten werden, über die eine Bestellung aufgegeben und der Artikel geliefert werden kann.
7. Großhandelsprodukte sind von der Preisgarantie ausgeschlossen.
8. Pro Artikel ist nur eine Anfrage auf Preisabgleich zulässig.
9. Wir behalten uns das Recht vor, die Preisgarantie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.

Kontakt

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, erreichen Sie uns jederzeit über den Live-Chat auf unserer Website.

Datenschutzerklärung

True Corset gibt die Daten seiner Kunden nicht an Dritte weiter, außer wenn dies zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist. In solchen Fällen ist der jeweilige Dienstleister ebenfalls verpflichtet, Ihre Daten nicht an weitere Dritte weiterzugeben.

Auf unserer Website werden Cookies verwendet, um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu speichern, Lieferadressen zu verwalten (wenn Sie das Adressbuch nutzen) sowie Ihre Daten zu speichern, wenn Sie die Option „Angemeldet bleiben“ auswählen. Cookies werden außerdem verwendet, nachdem Sie sich angemeldet haben, um bestimmte Funktionen der Website bereitzustellen.

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, indem Sie unter „Extras | Internetoptionen | Datenschutz“ das Blockieren von Cookies auswählen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei deaktivierten Cookies keine Bestellungen aufgeben können und einige Funktionen der Website nicht mehr verfügbar sind.

Die von dieser Website erhobenen Daten werden verwendet, um:

a. Kundenbestellungen entgegenzunehmen und auszuführen.

b. Die Website und unseren Service zu verwalten und zu verbessern.

c. Eine eindeutige Kennung zu vergeben (z. B. für den Kunden-Login).

d. Den Status von Kundenkonten über einzelne Einkäufe hinaus zu verwalten.

e. Informationen ausschließlich an Dritte weiterzugeben, soweit dies für die Lieferung der bestellten Waren erforderlich ist.

Rückgabebedingungen – Unsere unkomplizierte Rückgaberichtlinie

Wir bieten eine unkomplizierte Rückerstattungs- oder Umtauschmöglichkeit für alle Artikel an, die sich bei der Rücksendung in einwandfreiem, neuwertigem Zustand befinden. Bitte entfernen Sie die Etiketten nicht.

Umtausch

In unserem Ladengeschäft können Sie ein Korsett ansehen und anprobieren. Deshalb möchten wir Ihnen auch bei einer Online-Bestellung diese Möglichkeit bieten.

Sie können jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücksenden. Gerne tauschen wir ihn gegen eine andere Größe, Farbe oder sogar ein anderes Modell um. Sie dürfen den Artikel selbstverständlich anprobieren, er muss jedoch in genau dem Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, an uns zurückgesendet werden.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung in irgendeiner Weise unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte – möglicherweise können wir Ihnen weiterhelfen.

Rückerstattungen

True Corset bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Senden Sie den Artikel einfach innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, mit allen Etiketten zurück. Sie erhalten dann eine vollständige Rückerstattung des Artikelpreises. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden.

Kostenloser Versand umfasst die Standardversandkosten an Ihren Lieferort. Diese können bei einer Rückerstattung vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung in irgendeiner Weise unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte – möglicherweise können wir Ihnen weiterhelfen.

Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben. Für stornierte Bestellungen wird eine Bearbeitungsgebühr von €5,00 erhoben.

Voraussetzungen für Rücksendungen

Korsetts sollten über einem T-Shirt anprobiert und nicht fest geschnürt werden, wenn lediglich die Größe getestet wird. Ein Korsett passt sich beim festen Schnüren schnell der Körperform an. Ein Umtausch gegen eine andere Größe ist nur möglich, wenn sich das Korsett in ungetragenem, neuwertigem Zustand, in der Originalverpackung und mit allen originalen Etiketten befindet. Korsetts, die fest geschnürt und nicht lediglich vorsichtig anprobiert wurden, können nicht umgetauscht werden.

Bis die Ware bei uns eingegangen ist, tragen Sie die Verantwortung für ihren Zustand. Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Bitte sorgen Sie dafür, dass die Ware sorgfältig verpackt wird und ohne unnötige Verzögerung bei uns eintrifft.

Artikel, die in benutztem Zustand zurückgesendet werden, können nicht erstattet werden. Produkte, die getragen, gewaschen, beschädigt oder verschmutzt wurden, Gerüche (einschließlich Zigarettenrauch) aufgenommen haben, deren Etiketten entfernt wurden oder die sich nicht mehr in der Originalverpackung befinden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Strumpfwaren, Dessous, persönliche Schutzausrüstung (PPE) sowie bestimmte Aktionsartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich bezüglich der richtigen Größe nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung per E-Mail oder besuchen Sie uns – sofern möglich – in unserem Geschäft. Bitte treffen Sie Ihre Kaufentscheidung sorgfältig, da die Bearbeitung von Online-Kartenzahlungen mit Kosten verbunden ist.

Fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel wider Erwarten beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, bieten wir Ihnen – ganz nach Ihrer Wahl – entweder eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an.

Rücksendungen

Jeder Bestellung liegt ein Lieferschein mit Anweisungen zur Beantragung einer RMA (Rücksendeautorisation) bei. Die ausgefüllten RMA-Unterlagen müssen zusammen mit dem Artikel zurückgesendet werden.

Bitte schließen Sie den RMA-Prozess vollständig ab und legen Sie die entsprechenden Unterlagen Ihrer Rücksendung bei. Unvollständige RMA-Anträge oder fehlende Unterlagen können zu erheblichen Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung führen.

Fristen

Waren können innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgesendet werden.

Für eine Rücksendung müssen Sie zunächst eine RMA-Nummer (Rücksendeautorisation) beantragen.

Jeder Bestellung liegt ein Lieferschein mit Anweisungen zur Beantragung einer RMA bei. Die ausgefüllten RMA-Unterlagen müssen zusammen mit dem Artikel zurückgesendet werden. Bitte schließen Sie den RMA-Prozess vollständig ab und legen Sie die Unterlagen Ihrer Rücksendung bei. Unvollständige RMA-Anträge oder fehlende Dokumente können zu erheblichen Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.

Bitte vergessen Sie nicht, die RMA-Nummer gut sichtbar auf der Außenseite des Pakets anzubringen. Fehlt die Rücksendeautorisierungsnummer (RMA) auf dem Paket, kann sich die Bearbeitung Ihrer Rücksendung um bis zu 30 Tage verzögern. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, vor dem Versand Ihrer Rücksendung eine RMA-Nummer zu beantragen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir Ihr Anliegen. Ersatzartikel, die auf Lager sind, werden innerhalb von sieben Werktagen versendet. Sollte der gewünschte Ersatzartikel nicht verfügbar sein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und bieten Ihnen eine Alternative an.

Bitte kennzeichnen Sie Ihr Rücksendepaket deutlich mit dem Hinweis „RETURN“, da andernfalls Zollgebühren und lokale Steuern anfallen können. Sollte dies der Fall sein, behalten wir uns das Recht vor, die Annahme der Sendung zu verweigern oder Ihnen die entstandenen Zoll- und Steuerkosten in Rechnung zu stellen.

Bitte beachten Sie, dass Versand- und Portokosten nicht erstattet werden.

Rückerstattungsrichtlinie für „3 für 2“-Angebote

Bei jeder „3 für 2“-Aktion ist der günstigste Artikel kostenlos.

• Wenn Sie Artikel im Rahmen einer „3 für 2“-Aktion gekauft haben, kann der kostenlose (günstigste) Artikel nicht gegen Rückerstattung zurückgegeben werden.

• Wenn Sie zwei Artikel aus einer solchen Bestellung zurücksenden, erhalten Sie eine Rückerstattung für den teureren der beiden zurückgesendeten Artikel.

• Wenn Sie nur einen Artikel (unabhängig davon, welchen der drei gekauften Artikel) zurücksenden, erfolgt keine Rückerstattung.

• Eine vollständige Rückerstattung wird nur gewährt, wenn alle drei Artikel zurückgesendet werden.

Korsetts, die im Rahmen einer „3 für 2“-Aktion gekauft wurden, können selbstverständlich gegen einen anderen Artikel umgetauscht werden.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne über den Live-Chat auf unserer Website.